Questions fréquentes
Retrouvez toutes les réponses à vos questions en consultant notre FAQ en ligne. Cette FAQ est évolutive, nous l'actualisons régulièrement.
Naviguez parmi les différents thèmes et n'hésitez pas à nous contacter pour toutes autres questions à l'adresse mail : [email protected]
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Quelles sont les différents moyens pour acheter un billet ?
- Réservation en ligne
- Aux guichets du Stade Louis II à partir du 1er Juillet 2024 de 10h à 12h30 et de 13h30 à 18h30.
Est-il possible d’acheter des billets sur place le jour de l’évènement ?
Dans la limite des places disponibles, il est possible d’acheter des billets sur place le jour de l’évènement, aux guichets du Stade Louis II.
Les enfants ont-ils besoin d’un billet ?
Oui, les enfants doivent avoir un billet pour entrer dans les tribunes, car ils doivent avoir une place assise. Les enfants de moins de 3 ans n’ont pas besoin d’un billet et devront rester sur les genoux de leurs parents.
Est-il possible de choisir l’emplacement de mon siège au sein de la tribune sélectionnée ?
Vos places sont sélectionnées automatiquement de manière à réserver les meilleurs sièges de la tribune sélectionnée au moment de la commande. Les billets que vous souhaitez acheter seront systématiquement côte à côte.
Les sièges sont-ils numérotés ?
Les sièges sont numérotés en VIP Le Club, VIP Premium, VIP Prestige, Honneur A, Honneur B, Honneur A2, Honneur B2, Seconde A et Seconde B. En revanche, le placement est libre en tribunes Premières, Seconde E, Seconde F, Pesages et Populaires.
Les billets sont-ils nominatifs ? Puis-je changer le nom du bénéficiaire du e-ticket ?
Les billets ne sont pas nominatifs. Le nom inscrit sur le billet correspond automatiquement à celui du titulaire du compte client de billetterie. L’accès au stade est indépendant du nom inscrit sur le billet.
La confirmation de commande suffit-elle pour entrer dans le stade ?
Non, la confirmation de commande ne suffit pas pour entrer dans le stade. Vous devez impérativement imprimer ou télécharger vos e-tickets depuis votre espace personnel.
Est-il possible d’imprimer les billets en noir et blanc ?
Oui, il faut simplement que les codes-barres soient bien lisibles.
Que se passe-t-il en cas de perte de billet ?
L’e-ticket ne peut être remboursé même en cas de perte ou de vol. Il est possible de retrouver son billet via son compte client ou via l’email de confirmation de commande en contactant directement la billetterie.
Quelles sont les tribunes couvertes ?
En dehors de la tribune « Populaires », toutes les places sont couvertes.
L’achat de billets en groupe permet-il de bénéficier de tarifs réduits ?
Vous faites partie d'un groupe (Comités d'entreprises, associations, groupe de plus de 10 personnes) et vous souhaitez assister au Meeting Herculis EBS, contactez-nous par mail à l’adresse [email protected] afin de bénéficier de tarifs réduits !
Les licenciés FFA bénéficient-ils de tarifs réduits ?
Le meeting Herculis EBS propose chaque année aux licenciés FFA et aux clubs de la région des offres spéciales. Veuillez nous contacter par mail à l’adresse [email protected] afin de bénéficier de ces offres spéciales.
Est-il possible d’acheter un billet pour personne à mobilité réduite ?
Toute personne en situation de handicap souhaitant assister au Meeting Herculis EBS est priée de nous contacter par mail à l’adresse [email protected].
Puis-je revendre mes billets sur le site du Meeting Herculis ?
Votre ticket ne peut être ni repris, ni échangé, ni revendu.
Je ne parviens pas à me connecter à mon compte / j'ai oublié mon mot de passe. Que dois-je faire ?
Si un cadre rouge entoure les cases de connexion, cela signifie que vous avez saisi des informations de connexion incorrectes. Veuillez cliquer sur "Mot de passe oublié" et saisir votre adresse électronique. Vous recevrez un courriel pour réinitialiser votre mot de passe.
Puis-je modifier l’adresse email associée à mon compte personnel ?
Veuillez noter qu’il n’est pas possible de modifier votre adresse e-mail car c’est ce qui nous permet d’identifier votre compte. Si vous devez modifier votre adresse e-mail, veuillez nous envoyer un message.
L'organisation vous encourage à utiliser les transports en communs pour venir assister au meeting Herculis EBS.
Plus d'informations ci-dessous.
Comment me rendre au Stade Louis II ?
En train
à TER Sud-Provence-Alpes-Côte-d’Azur : gare Monaco – Monte-Carlo
En bus
à Ligne 80 (Nice Aéroport – Monaco – Menton) : arrêt Place d’Armes
à Lignes 601, 602, 603, 604, 605, 607 et 608 : arrêt Place d’Armes
à La Compagnie des Autobus de Monaco dessert toute la ville de Monaco. Le stade Louis II est desservi par les lignes 4 et 6.
En Monabike
à La station « Stade Louis II » possède 20 emplacements, située Avenue des Castelans
à La station « Gabian » possède 10 emplacements, située Rue du Gabian
Puis-je me garer à proximité du Stade Louis 2 ?
Parking : Un forfait à tarif réduit sera appliqué à partir de 12h dans les parkings aux abords du stade : Stade Louis II (dès 9h30), Saint Antoine Héliport, Papalins, Port, Écoles, Saint Nicolas,et la Colle.
Pour éviter le fort trafic autour du stade, un nouveau parking créé pour fluidifier la sortie de Monaco, "le Parking des Salines" plus de détails ici
Les parkings sont également pourvus de places pour personnes à mobilité réduite ainsi que des bornes de rechargement pour les véhicules électriques.
Vous pouvez également consulter le remplissage en live des parkings de la Principauté sur https://www.parkings.mc ou en téléchargeant l’appli YOURSMONACO.
Comment sont accueillis les autocars (pour les clubs organisant des déplacements notamment) ?
Les clubs se rendant au stade Louis II en autocar privé sont attendus au parking Saint Antoine (gratuit sous présentation d'un justificatif Herculis - pris en charge par l'organisation du meeting).
Une fois le parking Saint Antoine plein, les bus complémentaires seront dirigés vers le parking des pêcheurs.
A noter qu'il est impossible de décharger et charger les passagers à l'intérieur du parking.La dépose de tous les bus devra s’effectuer en bas de l’avenue de Fontvieille. Pour faciliter la coordination des autocars, le Service des Parkings Publics mettra un agent à disposition le jour du Meeting dès 9 heures au bas de l’avenue de Fontvieille.
A partir de quelle heure puis-je accéder à l’enceinte du stade ?
Les portes du stade Louis II ouvrent à partir de 18H. Nous vous conseillons de venir le plus tôt possible pour vous assurer de trouver une place de parking, et passer les contrôles de sécurité.
Puis-je entrer dans le stade avec un sac à dos ou un casque de moto ?
Oui. Une consigne est également disponible à l'extérieur du stade (sous réserve).
Puis-je entrer dans le stade avec des bouteilles et de la nourriture ?
Les spectateurs auront le droit à une bouteille d’eau en plastique pleine et fermée (pas de verre, ni canette, ni alcool, ni gourdes, ni thermos) et de la nourriture.
Puis-je à nouveau accéder à l’enceinte du stade après en être sorti ?
Pour des raisons de sécurité, toute sortie du stade est définitive à partir de 18h.
Est-ce que les animaux de compagnie peuvent accéder au stade pour le meeting ?
Non, les animaux de compagnie ne sont pas accepté dans le stade.
Qui contacter en cas de questions liées à la billetterie ?
En cas de questions relatives à la billetterie, veuillez nous contacter par email à [email protected] ou par téléphone au (+377) 92 05 42 60. Nos bureaux sont ouverts de 9h00 à 18h00.